MAMUJU – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Barat terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan perizinan berusaha berbasis risiko. Salah satu langkah yang dilakukan yakni melalui rapat dan coaching peningkatan kompetensi layanan terkait tata cara operasional sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA).
Rapat dan coaching tersebut dipimpin oleh Sudarso Din, Ketua Tim Kerja Penyediaan dan Pengelolaan Layanan Konsultasi Perizinan Berusaha Berbasis Risiko, di Ruang Rapat Kantor DPMPTSP Sulbar, Kamis, 22 Oktober 2026. Kegiatan ini diikuti oleh staf DPMPTSP Sulbar.
Kegiatan tersebut dilaksanakan sebagai upaya memperkuat pemahaman dan keterampilan staf dalam mengoperasikan sistem OSS-RBA. Peningkatan kompetensi ini dinilai penting untuk memastikan petugas mampu memberikan layanan konsultasi perizinan yang tepat, efektif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Sejalan dengan komitmen Gubernur Sulbar Suhardi Duka dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dan kemudahan berusaha, DPMPTSP Sulbar terus memperkuat kapasitas sumber daya manusia serta mengoptimalkan pemanfaatan sistem digital. Langkah ini diharapkan dapat mendukung terciptanya iklim investasi yang kondusif dan meningkatkan kepercayaan masyarakat maupun pelaku usaha terhadap pelayanan pemerintah daerah.
Dalam pelaksanaannya, rapat dan coaching berfokus pada peningkatan pemahaman mengenai tata cara operasional OSS-RBA, termasuk pentingnya ketelitian dalam memberikan informasi serta pendampingan kepada pelaku usaha yang membutuhkan konsultasi terkait perizinan berusaha berbasis risiko.
Ketua Tim Kerja Penyediaan dan Pengelolaan Layanan Konsultasi Perizinan Berusaha Berbasis Risiko, Sudarso Din, menyampaikan bahwa penguasaan sistem OSS-RBA menjadi salah satu aspek penting dalam menunjang kualitas pelayanan perizinan.
“Peningkatan kompetensi ini sangat penting agar seluruh staf memiliki pemahaman yang baik mengenai tata cara operasional sistem OSS-RBA. Dengan kemampuan yang terus ditingkatkan, kami berharap pelayanan konsultasi perizinan dapat berjalan lebih optimal, sehingga masyarakat dan pelaku usaha memperoleh informasi serta pendampingan yang jelas, tepat, dan sesuai prosedur,” ujar Sudarso Din.
Melalui kegiatan ini, DPMPTSP Provinsi Sulawesi Barat berharap kompetensi staf semakin meningkat sehingga mampu memberikan pelayanan konsultasi perizinan berusaha yang profesional, responsif, dan berkualitas. Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen DPMPTSP Sulbar dalam mendukung kemudahan berusaha dan mendorong pertumbuhan investasi di Sulawesi Barat.
