Mamuju – Tim Pemantau Kinerja Pelayanan Publik Biro Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) Provinsi Sulawesi Barat resmi menyelesaikan rangkaian kegiatan pemantauan langsung (desk evaluasi) kesiapan lokus Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri tahun 2026.
Pada hari terakhir, Selasa, 24 Februari 2026, fokus pemantauan tertuju pada 7 Unit Penyelenggara Pelayanan (OPP) yaitu UPTD Laboratorium Lingkungan Hidup, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Biro Pengadaan Barang dan Jasa, UPT SMKN 1 Rangas, Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan, Dinas KominfoSS serta UPT SMAN 1 Mamuju.
Evaluasi Pelayanan Publik yang dilaksanakan sejalan dengan Misi Kelima Gubernur Suhardi Duka, untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar yang berkualitas.
Menurut Kabag Tatalaksana dan Pelayanan Publik yang juga sebagai Ketua Tim Pemantau, Subuki, dalam proses pemantauan, tim evaluasi melakukan verifikasi faktual dan meninjau langsung kesesuaian data khususnya untuk aspek kebijakan pelayanan.
‘’Selama proses pemantauan, kami (tim evaluasi) melakukan verifikasi faktual dan meninjau langsung kesesuaian data khususnya untuk aspek kebijakan pelayanan yang terdiri atas Standar Pelayanan (SP), Kode Etik dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM),’’ terang Subuki.
Subuki menambahkan, hari terakhir pemantauan juga dimanfaatkan untuk memastikan komitmen OPP dalam memenuhi seluruh aspek penilaian pada PEKPPP mendatang.
“Kami menyasar 7 OPP hari ini (Selasa, 24 Februari) untuk memastikan komitmen mereka dalam memenuhi evidence seluruh aspek penilaian pada PEKPPP mandiri tahun 2026,’’ ujarnya.
Dalam pantauan di 7 lokasi tersebut, tim menyoroti beberapa perbaikan yang perlu dilakukan, termasuk penguatan profesionalisme SDM dan percepatan pelayanan pengaduan masyarakat. (Rls)
